陕西省国际信托股份有限公司

电子渠道平台隐私政策

最后更新时间：2024 年 9 月 20 日

生效日期：2024 年 9 月 20 日

陕西省国际信托股份有限公司（以下简称“我司”或“我们”）深知用

户信息对您的重要性，会尽力在我司运营的电子渠道平台（具体包含“陕国

投信托 APP”、“陕国投网上信托”等）服务和产品提供过程中，保护您的

用户信息安全。我司致力于维护您对我司的信任，恪守以下原则保护您的用

户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保

安全原则、公开透明原则等。同时，我司承诺依法采取相应的安全保护措施

来保护您的用户信息。

请您在勾选本隐私政策链接或点击“同意”/“确认”之前仔细阅读本

隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部

知晓并充分理解。您的确认操作即视为您接受本隐私政策项下全部约定条

款，我司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。我

司希望通过本隐私政策向您说明我司如何收集、保存、使用、共享和公开披

露这些信息，以及我们为您提供的访问、更新和保护这些信息的方式。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，

也不适用于已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。

如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过我司的客服热线

400-029-0563（工作日 9:00~18:00）与我司联系。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

1.我司如何收集和使用您的个人信息

2.我司如何使用 Cookie 和同类技术

3.我司如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

4.我司如何存储和保护您的个人信息

5.我司如何保障您访问和管理您的个人信息

6.我司如何处理未成年人信息

7.本政策的适用以及更新

8.如何联系我司

我司深知个人信息对您的重要性，我司会尽全力保护您的个人信息的安

全可靠，并恪守以下原则：

权责一致原则：对您的个人信息进行处理，对您合法权益造成的损害承

担责任。

目的明确原则：具有合法、正当、必要、明确的个人信息处理目的。

选择同意原则：向您明示个人信息处理目的、方式、范围、规则等，征

求您授权同意。

最少够用原则：除与您另有约定外，只处理满足您授权同意的目的所需

的最少个人信息类型和数量。目的达成后，及时根据约定删除您的个人信息。

公开透明原则：以明确、易懂和合理的方式公开处理个人信息的范围、

目的、规则等，并接受外部监管。

确保安全原则：具备与所面临的安全风险相匹配的安全能力，并采取足

够的管理措施和技术手段，保护个人信息的保密性、完整性、可用性，不得

1

篡改、毁损、泄露或非法出售个人信息，但是，经过处理无法识别特定个人

且不能复原的除外。

主体参与原则：向您提供能够访问、更正、删除您的个人信息，以及撤

回同意、注销账户等方法。同时，我司承诺将按国家法律法规、监管规定以

及行业成熟的安全标准等，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本隐私政策也将根据我们具体安全保护措施的调整而适当做出修订。

一、我司如何收集和使用您的个人信息

我司非常重视用户的隐私和用户信息保护。您通过我司电子渠道平台拟

购买我司线上的信托产品与/或接受我司向您提供的电子渠道平台服务时，

我司可能会收集和使用您的个人信息。

个人信息是指以电子渠道或者其他方式记录的能够单独或者与其他信

息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息（包括

但不限于个人设备信息、个人身份信息、个人财产信息、个人生物识别信息、

个人账户信息、个人信用信息、个人金融交易信息、衍生信息，以及在与个

人建立、维护业务或其他关系过程中获取、保存的其他个人信息）。其中：

1.个人设备信息，包括但不限于 APP 版本、设备标识信息（包括 IMEI、IDFA、

Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、应用信息（应用崩溃信

息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、

设备型号、设备版本、操作系统及硬件相关信息）等；

设备网络信息：IP 地址，WiFi 信息（WiFi 的 BSSID、WiFi 的 SSID、WiFi

扫描结果），基站信息等相关信息；

2.个人身份信息，包括但不限于个人姓名、性别、国籍、民族、工作行

业、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、婚姻状况、学历、出生日

及出生地、身份证件种类号码、有效期限及发证机关、以及个人虚拟身份标

识和鉴别信息等；

3.个人财产信息，包括但不限于个人和家庭收入状况、拥有动产和/或

不动产状况、负债状况、投资情况、纳税额、税务居民身份、纳税人识别号

等；

4.个人生物识别信息，包括但不限于签字、笔记、肖像、指纹、声音、

人脸识别信息等；

5.个人账户信息，包括但不限于账号、账户开立时间、开户机构、账户

金额、账号交易情况等；

6.个人信用信息，包括但不限于信用卡、贷款及其他信贷交易信息以及

能够反映个人信用状况的信息；

7.个人金融交易信息，包括但不限于支付结算、理财或其他金融业务中

获取、保存、留存的个人信息及在通过与第三方机构发生业务关系时产生的

个人信息；

8.衍生信息，包括但不限于个人消费习惯，产品、服务或网络使用习惯，

交易或风险偏好，风险承受能力，投资意愿、目标、知识和经验，以及其他

对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息；

9.在与个人建立、维护业务或其他关系过程中获取、保存的其他个人信

息，包括但不限于使用服务的时间、地点（包括但不限于地理位置、网络地

址、邮箱地址等）、网址/软件/应用程序浏览、使用、点击、操作的日志信

息、录音录影录像、拍照、通话记录、通话内容、设备标识符、设备识别码、

2

硬件型号、硬件序列号、操作系统版本，以及在陕国投信托电子渠道平台操

作过程中其他产生、记录的各类数据、信息、字段和资料等。

上述个人信息和本隐私政策项下信息仅作列示、摘要和提示，可能无法

穷尽所有实际信息内容，但其中任一信息特别是个人敏感信息泄露、非法提

供或滥用均可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损

害或歧视性待遇，但我司在收集、保存、使用时将高度重视您的信息安全，

秉持各项原则审慎收集、保存和使用。上述个人敏感信息包括但不限于：身

份证件号码、个人生物识别信息、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信

息、银行账号、浏览信息等行为信息记录等。

（一）信息如何收集

陕国投信托电子渠道平台是我司信托产品线上销售平台，您可以通过陕

国投信托电子渠道平台办理线上开户、产品预约、密码修改、账户变更、资

金划付（如有）、视频签约、电子合同签署、信息查询、资产转让（如有）、

服务咨询等用户服务（具体以《陕国投国际信托股份有限公司用户服务协议》

约定为准）。在您通过陕国投信托电子渠道平台购买信托产品或接受电子渠

道服务时，我司会按照如下方式收集您在使用陕国投信托电子渠道平台时主

动提供或因为使用陕国投信托电子渠道平台而产生的信息，用以向您提供服

务、优化我司的服务以及保障您的账号安全。为了提高您使用我司服务的安

全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取，我司需要记录您使用的服

务类别、方式及相关操作信息，例如：设备标识信息（包括 IMEI、IDFA、Android

ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、应用信息（应用崩溃信息、

通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、

设备型号、设备版本、操作系统及硬件相关信息）、设备网络信息（IP 地

址，WiFi 信息，基站信息等）、所在位置以及其他与陕国投信托电子渠道

平台服务相关的日志信息。

陕国投信托电子渠道平台涉及用户信息收集使用的SDK相关情况逐项列

举，详见本政策附件一。

如您不同意提供我司在向您提供的各项服务过程中可能收集的信息，可

能无法完成风控验证或享受完整的服务。

1.当您首次开通使用陕国投信托电子渠道平台时，我司将收集您的唯一

设备标识信息以进行系统问题排查和识别恶意行为，并依据法律法规及监管

要求会收集您的个人基本资料、身份信息、财产信息、通讯信息、生物识别

信息、浏览信息等行为信息记录，以帮助您完成陕国投信托电子渠道平台注

册等，我司收集的上述信息均是为提供服务必须收集的基础信息，就此类信

息而言，如果您拒绝提供或不同意我司或我司的合作机构合理使用这些信

息，您可能无法正常使用我司的服务甚至无法实现线上购买信托产品。

如您拒绝提供该信息，将无法完成注册操作，需要卸载或退出陕国投信

托电子渠道平台并及时与我们联系。

2.为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优

化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的如下电子设备信

息：包括但不限于设备型号、操作系统、唯一设备标识符、软件版本号、接

入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、

操作日志（以下简称“设备信息”）。上述设备信息将根据设备及系统供应

商的不同而有所区别，但我司收集的该等信息均是为提供服务必须收集的基

3

础信息。

当您使用陕国投信托电子渠道平台时，例如下列情形中，您可能需要向

我司提供或授权我司收集相应电子渠道服务所需的基础信息。下述关于您的

密码（我司员工个人不会要求您提供任何类型的密码，请谨防诈骗，下同）、

银行卡号、生物识别、指纹信息、手机号码、姓名、婚姻状况、个人收入等

信息均属于上文所述个人敏感信息。

如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服

务（包括但不限于信托产品购买服务或其他主要功能、服务），但这不影响

您正常使用陕国投信托电子渠道平台的其他功能或服务。

（1）当您登录陕国投信托电子渠道平台时，我司将对登录手机号码、

登录密码或者手势密码进行有效性核验，如您忘记登录密码需要重置时，我

司需要验证您的身份信息，包括手机号码、手机验证码。我司还会收集设备

信息用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息，您将无法登录或

者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

（2）当您使用陕国投信托电子渠道平台陕国投 APP 提供的实名认证服

务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、发证机

关、证件照片、生物活体识别信息，我司还可能通过公安认证、人脸识别等

方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我司将无法向您提

供需完成实名认证后方可使用的产品或服务，但不影响您正常使用陕国投信

托电子渠道平台的其他功能。

（3）如您在使用陕国投信托电子渠道平台陕国投 APP 过程中通过人脸

识别功能进行实名认证、转账（如有）、签约、录音录像、注销等服务时，

需向我司提供您的人脸图像信息，我司将加密存储于我司信息系统后台数据

库中。如您不提供上述信息，我司将无法向您提供需完成人脸认证后方可使

用的产品或服务（如购买信托产品），但不影响您正常使用陕国投信托电子

渠道平台的其他功能。

对于某些品牌或型号的手机终端，您可以选择基于设备本地生物特征的

指纹/面容识别认证方式，其信息由手机终端进行处理，我司不留存您手机

终端生物特征信息。您可以通过陕国投信托电子渠道平台陕国投 APP“我的-

设置-密码设置”开启或关闭指纹/人脸识别功能。

（4）当您使用陕国投信托电子渠道平台通过银行或其他第三方机构进

行转账汇款等资金划付功能，以及进行反洗钱审核时，您需要提供您的银行

卡卡号/账号、开户银行、您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，

以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我司还会收集您的相关

收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供

该信息，仅会使您无法使用上述功能或无法完成信托产品购买，但不影响您

正常使用陕国投信托电子渠道平台的其他功能。

（5）当您使用陕国投信托电子渠道平台内产品预约、网点查询、积分

商城等相关服务等基于地理位置的功能时，我司会收集您的位置信息，目的

是为了向您提供所在位置的相应服务。如您在使用积分商城服务时需要在订

单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码信息，同时该订单中会载明

订单号、您所兑换的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息，我

司收集这些信息为您提供商城服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上

述功能，但不影响您正常使用陕国投信托电子渠道平台的其他功能。

4

（6）当您使用陕国投信托电子渠道平台合格投资者认证、个人税收声

明、风险测评等功能时，我司将收集您的姓名、年龄、职业、婚姻状况、收

入情况、投资经验、风险适当性信息/风险偏好信息，并可能要求您进一步

提供相关证明文件和资料。如您拒绝提供该信息，您将无法操作购买信托产

品，但不影响您正常使用陕国投信托电子渠道平台的其他功能。

（7）当您使用短信通知、消息推送服务时，我司会收集您的手机号码、

设备信息、账户信息及交易信息，以便及时向您发送信托产品披露信息及相

关交易通知。如您不提供以上信息，将无法使用此类通知和消息服务，并可

能导致您将无法操作购买信托产品，但不影响您正常使用陕国投信托电子渠

道平台的其他功能。

（8）当您使用陕国投信托电子渠道平台陕国投 APP 视频“双录”（即

录音录像）功能时，需要您在您的设备中向我司开启您的相机（摄像头）、

麦克风以及手机屏幕录制的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集

和使用。请您注意，视频双录系监管部门的监管要求，您的“确认”或“双

录”操作即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您

不同意我司收集上述信息，则我司将无法为您提供信托产品的购买服务，但

不影响您正常使用陕国投信托电子渠道平台的其他功能。

（9）当您使用陕国投信托电子渠道平台陕国投 APP 购买我司信托产品

并进行签约时，我们需要用户补充您的联系信息、认购基本信息及用户认

（申）购资金支付账户、信托利益分配账户等相关信息（根据实际情况提供

和适用），包括姓名、手机号码、生日、性别、邮政编码、所在区域、详细

地址、电子邮箱、联系电话、学历、职业，用于完成签约及监管的相关报送

与检查。如您不同意我司收集上述信息，则我司将无法为您提供信托产品的

购买签约服务，但不影响您正常使用陕国投信托电子渠道平台的其他功能。

3.当您使用陕国投信托电子渠道平台时，在以下情形中，您可选择是否

授权我司收集、使用您的信息：

（1）显示弹框、全屏界面在其他应用之上，用于为客户发送或推送消

息。

（2）摄像头（或相机）、麦克风、屏幕录制、相册（图片库）、Face ID，

用于身份识别、实名认证、视频双录/拍摄照片、签约场景、在线开户等功

能。

（3）读取、修改或删除您的 SD 卡中的内容，用于保存录音、录像文件、

读取手机中身份证照片，以及断点续传保存的录音、录像文件。

（4）地理位置（位置信息），通过 GPS 和网络来源（例如基站

和 WLAN 网络）进行定位获取您所在地理位置，主要用于交易风控（包括

但不限于有效识别恶意登录、操作等）、商城服务。系统后台保存您交易时

的位置信息。

（5）获取设备识别码和状态，允许应用访问设备的电话功能，用于有

效识别登录设备，从而有效识别恶意登录、不良操作等恶意行为，并用于排

查和优化系统问题。

（6）修改系统设置，修改设置应用中的设置项，适用内存权限，用于

系统中清除缓存功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向我司开启您的相机（摄像头）、麦

克风、屏幕录制、地理位置（位置信息）、网络通讯、通知功能的访问权限，

5

以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。上述授权信息属于敏感信息，

您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功

能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也

无法为您提供上述与这些授权所对应的功能；但不影响您正常使用陕国投信

托电子渠道平台的其他功能。

4.我司在向您提供其他产品或服务时，会另行向您说明信息收集的范围

与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我司会

按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。

（二）信息如何使用

1.在向您提供我司的陕国投信托电子渠道平台用户服务协议，并为改进

产品或服务时使用。

2.在我司向您提供电子渠道服务期间，您授权我司及我司合作机构持续

收集和使用您的信息。在您通知我司时，我司将停止收集您相关的信息，但

我司及我司合作机构会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续按照本

政策的相关规定审慎使用此前收集的您的相关信息。

我司及我司合作机构可能将通过某些功能所收集的信息用于我司及我

司合作机构的其他服务。包括但不限于服务优化、对您阅读过的内容进行信

息安全类提示。为了确保服务的安全，帮助我司更好地了解我司应用程序的

运行情况，我司可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数

据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我司不会将我司存储在

分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我司及我司合作机构会

对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何

身份识别信息。我司可能向您发送相关电子信息、产品信息以进一步完善我

司的服务。

4.为了使您知悉使用我司陕国投信托电子渠道平台服务的情况或使您

进一步了解我司服务，我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的

商业性信息。

5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。

如我司使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或

合理关联的范围，我司将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的

明示同意。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我司及我司合

作机构可能会收集、使用、依法共享、转让、公开披露您的相关信息而无需

另行征求您的授权同意：

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又

很难得到您本人同意的；

6.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

6

8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府

信息公开等渠道；

9.维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置

产品或服务的故障；

二、我司如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为了使您获得更加轻松的访问体验，您访问陕国投信托电子渠道平台

的服务时，我司可能会通过小型数据文件识别您的身份，这样做可以帮助您

省去重复输入信息的步骤，或者帮助您判断您的信息安全状态。这些信息系

统会自动存储、记录并使用 Cookie 或其他类似的功能服务。请您理解，我

司的某些服务只能通过使用 Cookie 才能得到实现。

（二）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发

布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来

规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，

那么我司的所有网站都会尊重您的选择。

三、我司如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

（一）共享

1.业务共享

为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我司的某些服务将由合作方

提供。我司可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务

和用户体验。我司仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的

个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我司会与合作

方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我司的说明、本政策以及其他任

何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我司将要求我司的合作

方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我司的合作方在提

供服务时与我司共享我司收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能

导致您无法在我司使用该服务。

我司承诺对您的信息进行保密，除法律法规及监管部门另有规定外，我

司仅在以下情形中与合作方共享您的信息：

（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我司与第三方共同提供；

（2）事先获得您明确同意的情况下，我司会在法律法规允许且不违背

公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

2.投诉处理

当您向我司提供投诉意见时，为了保护您及他人的合法权益，我司可能

会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益

保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的

除外。

3.风险防范与监管合规

根据法律规定，金融机构应当履行反洗钱、非居民涉税信息调查等法定

义务。参照相关监管要求，我司统一实施风险管理政策和程序，针对金融机

构客户身份识别信息等必要信息建立内部信息共享制度，用于建立适用于我

司的可疑交易监测体系，防止风险传导。前述内部信息共享仅用于履行反洗

钱、非居民涉税信息调查等法定义务，我司确保信息安全并且依法承担严格

7

保密义务。我司只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的

的约束，一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（二）转让

我司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除

外：

1、事先获得您的明确同意或仅用于本政策约定的必要的合作；

2、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3、在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人

信息转让，我司会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、

组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我司将要求该公司、

组织重新取得您的明确同意。

（三）公开披露

原则上我司不会将您的信息进行公开披露，但以下情况除外：

1、获得您的明确同意：我司不会公开披露您的个人信息，如确需披露，

我司会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信

息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、基于法律的披露：请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管

部门强制性要求的情况下，我司可能会公开披露您的个人信息。

（四）委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，

我司可能会委托有能力的专业机构代表我司来处理用户信息（例如：提供风

控咨询、履约评估、客服热线接听、纠纷处理等），但我司会通过书面协议

或现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措

施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，我们会

积极敦促受托公司删除您的个人信息。

四、我司如何存储和保护您的个人信息

我司深知个人信息对您的重要性，我司非常重视个人信息安全，并尽力

采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（一）存储

1.个人信息的存储地点。我司所收集的个人信息将存储于中国境内。

2.我司仅在法律法规要求的最低期限内，以及为实现本政策声明的目的

所必须的最低时限内保留您的个人信息，当超出数据保存期限后，我司会对

您的信息进行删除或匿名化处理。例如：

手机号码：当您需要使用陕国投信托电子渠道平台服务时，我司需要一

直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务；

用户头像：当您设置了头像以后，我司会一直保存您的头像，用于登录

页面展示使用。当您选择恢复默认头像后，我司将删除您设置的头像信息

（二）保护

1.为保障您的信息安全，我司采用符合业界标准的安全防护措施来尽量

降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。

我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。包括但不限于：

（1）使用加密技术确保数据的保密性；

（2）设立了信息安全保护专职岗位，建立了相关内控制度，对可能接

触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；

8

（3）对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，同时要求可能接

触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务，如未能履行这些义务，可

能会被追究法律责任；

（4）不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强

化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全培训，加强员工对于保护个人信

息重要性的认识；

（5）我司将根据监管部门要求（如有）聘请外部独立第三方对我司的

信息安全管理体系进行评估或指导。

2.互联网并非绝对安全的环境，我司强烈建议您不要通过电子邮件、短

信、即时通讯（聊天软件）等交流方式发送您的个人信息。请您务必妥善保

管好您的陕国投信托电子渠道平台账号、登录密码、证件号码及其他身份要

素。您在使用陕国投信托电子渠道平台服务时，我司会通过您的登录手机号

码、登录密码或其他快捷登录密码如：指纹、手势密码等来识别您的身份。

一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后

果。因此，您有责任妥善保管前述信息，如因您丧失对上述信息的掌控并导

致发生任何风险或资金损失的，您将自行承担后果与责任。如您发现陕国投

信托电子渠道平台登录名及/或其他身份信息可能或已经泄露时，请您立即

与我司客服人员取得联系，以便我司及时采取相应措施以避免或降低相关损

失。

3.互联网环境并非绝对安全，可能因您或我司的物理、技术或管理防护

设施遭到破坏，导致您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，

请使用复杂密码和安全工具，避免安装恶意软件或程序，协助我司保证您的

账号安全。如遇上述原因导致损失的，由过错方承担相应责任。

4.如我司提供的全部或部分电子电子渠道服务业务停止运营，我司相关

产品或服务将通过陕国投信托电子渠道平台客户端（具体包含 App 客户端、

网上信托网站等）推送通知、发送邮件/短消息、弹窗形式、官网公告、站

内信通知、电话（该等通知方式均视为我司的有效通知方式，自通知之日起

视为送达）等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的

收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害

及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子渠道服务业务中断，我司

将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

5.在不幸发生个人信息安全事件后，我司将按照法律法规的要求，及时

向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我司已采取或将要采取的处

置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我司将及时

将事件相关情况以推送通知、发送邮件/短消息、弹窗形式、官网公告、站

内信通知、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我司会采取

合理、有效的方式发布公告/通知。同时，我司还将按照监管部门要求，主

动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.请您注意，您的交易相对方、其他第三方应用程序可能有自己的隐私

保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这

些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或像素标签，这些 Cookie 或像素标

签不受我司的控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。我司无法保证这

些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与这些主体直接联系以获

得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三

9

方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

7.我司有权加强对您发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布

或者传输的信息的，将立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信

息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。您不得以任何形式损坏陕

国投信托电子渠道平台或他人的信息安全，否则应承担全部法律责任。

五、我司如何保障您访问和管理您的个人信息

为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您的合法权

益，您有权对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正和更新您的个人信息

1.您有权通过陕国投信托电子渠道平台“我的”查阅您的登录身份信

息、订单信息、绑定的银行卡信息、已签署的合同信息。

2.如发现您的信息有误，您可以通过陕国投信托电子渠道平台进行更正

或联系我司客服热线 400-029-0563，并根据客服人员指导提供相关指令信息

以修改您的个人信息；出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管

规定，您修改您的个人信息前，我司将对会对您的身份进行验证。

3. 如您希望我司删除您的个人信息，您可以联系我司客服热线

400-029-0563，要求客服人员协助您删除您的部分或全部个人信息。

（二）改变您授权同意的范围及收回同意权

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成。对于额外收集的

用户信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关

闭位置服务权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。

（三）注销您的账户

当您符合约定的注销条件时，您可以随时注销在我司注册的账户。具体

操作为陕国投 APP“我的-设置-注销账户”。系统将根据您当前所处的环境

进行风险识别，通过人脸识别，或短信加登录密码进行注销操作，如果因为

特殊原因无法注销成功，您也可以通过拨打 400-029-0563 人工客服进行注

销。

请您注意，您自主注销陕国投信托电子渠道平台的同时，将视同您撤回

了对我司手机客户端服务《隐私政策》的同意，当您收回同意后，我们将不

再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定不会影响此前基于您的授权而

开展的用户信息处理。

（四）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

我司可能会先要求您验证自己的身份，然后在 15 个工作日内完成核查并处

理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合

法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝，您可停止

使用我司提供的服务。

尽管有上述约定，但按照法律法规规定，在以下情形中，我司可能无法响应

您的请求：

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

10

6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得

到本人授权同意的;

7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益

受到严重损害的；

8.涉及商业秘密的；

六、我司如何处理未成年人信息

（一）根据《陕国投国际信托股份有限公司用户服务协议》，我司仅向

年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或经常居所地

在中华人民共和国大陆、年满 18 周岁且具有完全行为能力的境外个人提供

电子渠道平台交易服务。

（二）对于未成年人，如果没有监护人的同意，其不得创建自己的陕国

投信托电子渠道平台账户，由此造成我司损失的，则未成年人及其监护人将

承担全部责任和不利法律后果。如您为未成年人，请您在父母或监护人阅读

本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我司的服务或向我司提

供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我司只会在

受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使

用或公开披露此信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我司的

服务或向我司提供信息，请您立即终止使用我司的服务并及时通知我司，以

便我司采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的

个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我司。

（四）特别地，如果您为 14 周岁以下儿童，请您在征得您父母或监护

人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护

人同意而收集您的信息的情况，我司除遵守本政策关于用户个人信息约定

外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、已发利用的原则，

严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、

披露，且不会超过实现手机、使用目的所必须的期限，到期后我们对儿童个

人信息进行删除或匿名化处理。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使

用我司的服务或向我司提供信息，请您立即终止使用我司的服务并及时通知

我司，以便我司采取相应的措施。

七、本政策的适用以及更新

（一）本政策适用于拟通过陕国投信托电子渠道平台认购线上销售信托

产品的合格投资者以及拟获得相关服务的具有完全民事行为能力的自然人。

我司保留不时更新或修改本政策的权利。我司会通过推送通知、发送邮件/

手机短信、弹窗形式、官网公告、站内信通知、电话等合理方式通知您，以

便您能及时了解本政策所做的任何变更，但未经您明确同意，我司不会减少

您按照本政策所应享有的权利。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方

式更新时及时通知我司。

（二）发生下列重大变化情形时，我司会适时对本政策进行更新：

1.我司的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变

更；

2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

4.您访问和管理个人信息的权利及行使方式发生变化；

11

5.数据安全能力、信息安全风险发生变化；

6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发

生变化；

7.法律法规及监管政策、行业标准出现变更影响导致我司调整业务形态

和服务模式的；

8.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

（三）若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用陕国投

信托电子渠道平台内的产品/服务。如果您勾选本隐私政策链接或点击“同

意”/“确认”修改后的隐私政策并继续使用陕国投信托电子渠道平台的，

则视为您接受我司对本政策相关条款所做的修改。

八、如何联系我司

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我司客服

热线 400-029-0563、登录我司官方网站（www.siti.com.cn）、关注“陕国

投”微信公众号或直接前往我司营业地咨询和反馈。受理您的问题后，我们

会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在 15 个工作日完成受理并处理。

如果您认为我司的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政

府部门或者行业协会进行反映。

我司名称：陕西省国际信托股份有限公司

注册地址：陕西省西安市高新区科技路 50 号金桥国际广场 C 座

联系地址：陕西省西安市高新区科技路 50 号金桥国际广场 C 座 24 层

电子邮箱：【khts@siti.com.cn】

12

附件一：陕国投信托电子渠道平台涉及用户信息收集使用的 SDK 情况表

陕国投信托电子渠道平台设计第三方代码、插件传输个人信息的情况逐项列举：

是否

去标

识化

传输

第三方名

客户端插件名称

官网及隐私政策

目的及功能

个人信息字段

称

官网链接：

上海合合

设备信息（Device

https://www.intsig.com/ 用于身份证与银行

合合信息信息科技

OCR SDK 发展有限

公司

ID、Android ID），

隐私政策:

银行卡识别以及关

是

个人证件或银行卡

影像

https://s.intsig.net/tmp/ 键信息提取

privacy.html

北京中关

用于实名认证、注

销用户时信托活体

检测与人脸识别

活体检测村科金技官网链接：

SDK 术有限公 https://www.zkj.com/

姓名、证件类型、证

件编号、证件影像

是

司

官网链接:

深圳市和

https://www.jiguang.cn/

隐私政策:

设备信息、MEID、设

极光推送讯华谷信

推送移动设备消息

通知栏消息

备网络信息、位置信是

息

SDK

息技术有

限公司

https://www.jiguang.cn/li

cense/privacy

官网链接:

深圳市和

讯华谷信

https://www.jiguang.cn/

隐私政策:

极光

设备信息、MEID、设

是

备网络信息

应用与消息分享

Share SDK 息技术有

限公司

https://www.jiguang.cn/li

cense/privacy

官网链接:

陕国投信

深圳市和

https://www.jiguang.cn/

隐私政策:

托 APP 极光开发讯华谷信

系统应用情况统计设备信息、MEID、设

是

Android 者 SDK

和 IOS 版

本

息技术有

限公司

分析

备网络信息

https://www.jiguang.cn/li

cense/privacy

设备标识(OAID、加

官网链接：

密的 Android ID)、

推送消息内容、设备

信息(设备厂商、型

号、归属地、运营商

名称等)、通知栏设

置

https://dev.mi.com/consol

e/appservice/push.html

隐私政策：

北京小米

移动软件

有限公司

小米推送

推送消息

SDK

https://dev.mi.com/consol

e/doc/detail?pId=1822

官网链接：

应用信息、设备信息

（设备的硬件信息、

系统基本信息和系

统设置）

华为软件 https://developer.huawei.

技术有限 com/consumer/cn/

华为 HMS

SDK

推送消息

公司

隐私政策：

https://developer.huawei.

13

com/consumer/cn/doc/devel

opment/HMSCore-Guides/sdk

-data-security-0000001050

042177

设备信息、设备网络

为客户提供双录操信息、姓名、证件类

作音视频会话与录型、证件编号、证件是

北京中关

智能双录村科金技官网链接:

SDK

术有限公 https://www.zkj.com/

音录像功能

有效期、证件影像、

客户风险等级

司

官网链接：

深圳市腾

讯计算机

系统有限

公司

https://www.tencent.com

隐私政策：

腾讯

应用崩溃收集和统设备信息、设备网络

是

否

Bugly

计

信息

https://www.tencent.com/z

h-cn/privacy-policy.html

北京国家

金融标准

化研究院

有限责任

公司

生僻字输入时使用

sdk 提供的键盘查

金标云输

入法 sdk

官网链接：

无

https://www.nifs.com.cn/ 询输入的生僻字汉

字

14